La réussite de vos projets grâce à notre accompagnement: hotline, maintenance, formation

Au sein du groupe FISA, s’engager pour la réussite de vos projets, c’est vous accompagner sur le long terme dans le suivi et la maintenance de nos équipements ainsi que dans la formation de vos équipes.

Une équipe de techniciens dynamique

Hotline et télémaintenance pendant les heures d’ouverture

FISA met à votre disposition une hotline disponible durant les heures d’ouverture de notre société.

De plus, chaque technicien est doté d’un smartphone lui permettant d’être à votre écoute mais aussi d’intervenir à distance sur votre machine par le biais de notre HMI, le MCU.

Chaque technicien FISA est salarié à plein temps et parle anglais couramment. Il participe aux nombreuses sessions de formation au sein de notre usine afin d’être toujours au fait de nos dernières innovations technologiques.

fisa ultrasonic man

« Être disponible pour détecter rapidement et en amont les incidents et vous guider à distance dans leur résolution, c’est notre objectif »
R.ZONCA – Responsable SAV FISA Group

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Notre équipe technique itinérante

Être à votre service c’est aussi savoir déployer les compétences les plus adaptées pour une rapide remise en condition opérationnelle des équipements.

Nous sommes ainsi présents partout dans le monde grâce à une équipe de 13 techniciens formés régulièrement au sein de notre usine et habilités à intervenir dans votre entreprise.

La formation de vos équipes pour une utilisation optimale de votre machine

Notre volonté : assurer l’autonomie de vos équipes dès la prise en main de votre équipement jusqu’au perfectionnement continu.
C’est notre engagement pour vous garantir une utilisation optimale.

Nous avons ainsi créé un organisme de formation qui pourra vous proposer des sessions sur site ou dans nos locaux.
Ces sessions pourront se dérouler lors de l’intégration de vos nouveaux collaborateurs ou bien encore en niveau de perfectionnement par la suite.

Les thèmes pourront être aussi variés que les suivants :

  • la programmation de votre robot
  • l’automatisation de votre machine
  • la gestion de la maintenance
  • la gestion des process.

fisa ultrasonic man

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La maintenance préventive

Selon les critères de qualité de FISA, établir un contrat de maintenance préventive c’est :

  • intervenir avant tout incident.
  • définir des plans de maintenance adaptés selon un calendrier et des actions propres à chaque installation et à chaque contexte de production.
  • être en dialogue permanent avec nos techniciens spécialisés pour vous assurer une disponibilité de vos équipements optimale quelles que soient vos cadences de production.
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