Nos Services
Au sein du groupe FISA, s'engager pour la réussite de vos projets, c'est vous accompagner sur le long terme dans le suivi et la maintenance de nos équipements ainsi que dans la formation de vos équipes.
Pièces détachées 

« Disposer d'un stock de pièces détachées au plus près de votre site de production pour répondre rapidement à toute éventualité » - R.Pazzé – responsable du magasin de pièces détachées France

Plus de 2000 références de pièces sont disponibles au sein de chaque entité FISA pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais et ce dans le monde entier.

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Hotline et télémaintenance 

« Être disponible pour détecter rapidement et en amont les incidents et vous guider à distance dans leur résolution, c’est notre objectif » R.ZONCA – Responsable SAV FISA Group

FISA met à votre disposition une hotline disponible durant les heures d’ouverture de notre société. De plus, chaque technicien est doté d’un smartphone lui permettant d’être à votre écoute mais aussi d’intervenir à distance sur votre machine par le biais du MCU.

Chaque technicien FISA est salarié à plein temps et parle anglais couramment. Il participe aux nombreuses sessions de formation au sein de notre usine afin d’être toujours au fait de nos dernières innovations technologiques.

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Équipe technique itinérante  

Etre à votre service c’est aussi savoir déployer les compétences les plus adaptées pour une rapide remise en condition opérationnelle des équipements, partout dans le monde, et ce grâce à une équipe de 13 techniciens formés régulièrement au sein de notre usine et habilités à intervenir dans votre entreprise.

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Formation 

Notre volonté : assurer l'autonomie de vos équipes dès la prise en main de votre équipement jusqu'au perfectionnement continu pour vous en garantir une utilisation optimale.

Ainsi nous avons créé un organisme de formation qui pourra vous proposer des sessions sur site ou dans nos locaux, lors de l’intégration de vos nouveaux collaborateurs ou encore en niveau perfectionnement et sur des thèmes aussi variés que :
- programmation de votre robot
- automatisation de votre machine
- gestion de la maintenance
- gestion des process.

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Maintenance préventive 

Selon les critères de qualité de FISA, établir un contrat de maintenance préventive c’est :
- intervenir avant tout incident
- définir des plans de maintenance adaptés selon un calendrier et des actions propres à chaque installation et à chaque contexte de production
- être en dialogue permanent avec nos techniciens spécialisés pour vous assurer une disponibilité de vos équipements optimale quelles que soient vos cadences de production.

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FISA GROUP
ZAC des Gâtines
4 avenue du Garigliano
91601 Savigny sur Orge / France
Tél . +33 (0)1 69 54 20 00
Fax. +33 (0)1 69 54 20 20
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